primamate - Termes et Conditions

1. Applicabilité
1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, commandes et accords de Primamate

1.2 Accepter une offre ou passer une commande signifie que vous acceptez l'applicabilité de ces conditions.

1.3 Les dérogations à ces conditions ne sont valables que si elles ont été expressément convenues par écrit avec Primamate.

1.4 Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont nulles ou sont annulées, les autres dispositions des présentes conditions générales resteront pleinement en vigueur. Primamate et le client entreront alors en consultation pour déterminer ( a) nouvelle disposition (et) pour accepter de remplacer la ou les dispositions nulles ou annulées, en tenant compte autant que possible de l'objet et de la portée.

1.5 Les présentes conditions respectent les droits du consommateur découlant de la loi (ou du contrat de vente).

2. Offres et accords
2.1 Toutes les offres de Primamate sont sans engagement et Primamate se réserve expressément le droit de modifier les prix. Toutes les offres sont sous réserve de disponibilité.

2.2 Un accord ne sera conclu qu'après acceptation de votre commande par Primamate après que le formulaire de commande sur le site www.primamate.com ait été entièrement et correctement complété. Un accord est conclu lorsque Primamate envoie la confirmation de commande à l'acheteur.

2.3 Sauf indication contraire expresse, Primamate a le droit de refuser les commandes ou d'imposer certaines conditions à la livraison.

2.4 Si une commande n'est pas acceptée, Primamate l'en informera dans les dix (10) jours suivant la réception de la commande.

2.5 Si un article n'est pas encore en stock et que des commandes sont en cours de collecte pour cet article, Primate n'est pas encore obligé de livrer cet article, les articles seront livrés dès qu'ils seront en stock.

2.6 L'acheteur et Primamate conviennent expressément qu'un accord valable sera conclu par voie de communication électronique dès que ces conditions et la procédure de commande seront remplies.

2.7 La confirmation de commande contiendra dans tous les cas les informations suivantes :
Une description du produit acheté par le client, le numéro d'article et le nombre de produits achetés par le client.
Le prix du produit en euros.
Le numéro de commande de l'accord.
Adresse e-mail de Primamate, à laquelle le client peut s'adresser pour poser des questions sur la commande.

3. Prix et paiements
3.1 Les prix indiqués pour les articles proposés sont en euros, TVA comprise et hors frais de port, taxes ou autres prélèvements éventuels, sauf indication contraire ou accord écrit. Tous les prix sont sujets à des changements de prix.

3.2 Primamate accepte les modes de paiement suivants :
- virement via compte bancaire/virement bancaire
- paiement via iDeal
- paiement via PayPal
- paiement par carte bancaire (VISA / MASTERCARD / MAESTRO)
- paiement via Bancontact (MisterCash)


4. Livraison / Délais de livraison
4.1 Le délai de livraison de l'article (s'il est en stock) est de 30 jours maximum ou aussi court que possible.

4.2 Le dépassement du délai de livraison ne vous donne droit à aucune indemnisation ni au droit d'annuler votre commande ou de résilier le contrat, à moins que le dépassement du délai de livraison ne soit tel qu'on ne peut raisonnablement s'attendre à ce que vous mainteniez le contrat. Dans ce cas, vous avez le droit d'annuler la commande ou de résilier le contrat dans la mesure nécessaire.

4.3 La livraison des articles a lieu au lieu et à l'heure auxquels les articles sont prêts à être expédiés au client.

5. Droit de rétractation
5.1 Après avoir reçu l'article commandé, le client est tenu d'inspecter soigneusement les produits immédiatement après leur réception.

5.2 Le consommateur a le droit d'informer le vendeur de sa renonciation à l'achat, sans payer d'amende et sans indication de motif, dans un délai de 14 jours (cela ne s'applique pas aux pendentifs et/ou dessins sur mesure) à compter du jour où la commande a été passée. livré ou à la conclusion du contrat de service. Le client doit alors retourner l'article dans un délai de 14 jours. Si le client souhaite résilier le contrat en vertu de l'article 6.1 des présentes conditions, vous devez en informer Primamate par écrit (par lettre ou par e-mail). Le client doit envoyer l'article à une adresse de retour déterminée par Primamate. Les frais directs de retour sont à la charge du client.

5.3 Primamate se réserve le droit de refuser les articles retournés ou de créditer seulement une partie du prix d'achat s'il est suspecté que l'article a déjà été ouvert, utilisé ou en raison de la faute du client (autre que celle de Primamate ou du fournisseur du article) est endommagé.

5.4 Si un article retourné qui, de l'avis de Primamate, a subi un dommage dû à un acte ou à une négligence du client ou est autrement aux risques du client, Primamate en informera le client. Primamate a le droit de déduire la dépréciation de la valeur de l'article résultant de ce dommage du montant à rembourser au client.

5.5 Le prix d'achat de la partie de la commande retournée par le client sera remboursé au client. Les frais de port ne seront pas remboursés dans ce cas.

5.6 Les réclamations et défenses selon lesquelles le produit livré n'est pas conforme au contrat expirent six mois après sa réception par le client.

5.7 Les produits qui étaient en vente au moment où le client a passé la commande peuvent uniquement être échangés et la garantie de remboursement de 14 jours ne s'applique pas.

5.8 Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour retourner le produit sans donner de motif, à l'exception des earwears qui ne seront pas acceptés pour des raisons d'hygiène. Si vous souhaitez voir l'article (boucles d'oreilles), nous pouvons sceller les boucles d'oreilles pour vous sur demande. Attention ! Les boucles d'oreilles peuvent être scellées (sur demande) une fois ouvertes vous ne pouvez plus échanger les boucles d'oreilles.

6. Commandes / Communication
6.1 En cas de malentendus, de dommages, de retards ou de mauvaise transmission des commandes et des communications résultant de l'utilisation d'Internet ou de tout autre moyen de communication dans le trafic entre le client et Primamate, ou entre Primamate et des tiers, dans la mesure où cela concerne la relation entre le client et Primamate, Primamate n'est pas responsable.

7. Force majeure
7.1 Sans préjudice de ses autres droits, Primamate a le droit, en cas de force majeure, de suspendre l'exécution de votre commande, à sa seule discrétion, ou de résilier le contrat sans intervention judiciaire, en vous en informant par écrit. ceci sans que Primamate soit obligée de payer une quelconque compensation, à moins que cela ne soit inacceptable dans les circonstances données selon les normes du caractère raisonnable et de l'équité.

7.2 La force majeure désigne tout manquement qui ne peut être imputé à Primamate, car il ne s'agit pas de sa faute et ne relève pas de sa responsabilité en vertu de la loi, d'un acte juridique ou des opinions généralement acceptées.

7.3 Primamate a le droit d'invoquer la force majeure si une circonstance empêche (davantage) le respect.

8. Risque
8.1 Le risque lors du transport du produit commandé par le client incombe à Primamate. Au moment de la livraison du produit, ou au moment qui peut raisonnablement être considéré comme une livraison, les risques du produit sont transférés au client, à l'exception des responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues par Primamate.

9. Garanties
9.1 Les produits fournis par Primamate sont exclusivement soumis à la garantie déterminée par le fabricant du produit en question. Primamate ne remplit une fonction de compteur que pendant une telle période de garantie.

9.2 Les produits fournis par Primamate sont garantis contre les défauts de fabrication pendant une durée minimum de 3 et maximum 12 mois à compter de la date d'achat, sauf indication contraire. Ceci exclut : la couronne, le verre, la serrure, le boîtier, les pièces mobiles, la perte de pierres/diamants, le bracelet et une utilisation inappropriée. Pour bénéficier du service et de la garantie, vous devez toujours disposer de la facture originale payée incluse dans la commande.

9.3 Les produits bénéficiant d'une garantie de 12 mois sont clairement indiqués dans les spécifications du produit concerné. Dans tous les autres cas, la garantie est fixée à 3 mois maximum.

9.4 Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles et grillz ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf s'ils sont encore déballés.



10. Plaintes
10.1 Toutes les réclamations relatives à la livraison, à la qualité, à l'état du produit ou toute autre réclamation seront prises au sérieux par Primamate.

10.2 Le client doit adresser une réclamation par écrit à Primamate dans un délai de quatorze (14) jours.

10.3 Primamate tentera de résoudre la plainte dans un délai de dix (10) jours ouvrables. Primamate en informera le client.

11. Service client
11.1 Toute correspondance basée sur ces conditions aura lieu via :
www.Primamate.com
Primamate Busterweg 22 4153 RJ Beesd

12. Droits
12.1 Si vous fournissez à Primamate par écrit une adresse de livraison, Primamate a le droit d'envoyer toutes les commandes à cette adresse, à moins que vous ne fournissiez à Primamate par écrit une adresse différente à laquelle vos commandes doivent être envoyées.

12.2 Si Primamate autorise des dérogations à ces conditions, tacitement ou autrement, pour une période de temps courte ou longue, cela n'affecte pas son droit d'exiger le respect immédiat et strict de ces conditions. Vous ne pouvez jamais faire valoir de droits sur la base du fait que Primamate applique ces conditions de manière flexible.

12.3 Si une ou plusieurs des dispositions des présentes conditions générales ou de tout autre accord avec Primamate sont en conflit avec une disposition légale applicable, la disposition en question deviendra caduque et sera remplacée par une nouvelle disposition comparable légalement autorisée à déterminer par Primamate. . .

12.4 Primamate est autorisé à faire appel à des tiers pour traiter votre (vos) commande(s).

12.5 Tous les droits, obligations, offres, commandes et accords auxquels s'appliquent les présentes conditions, ainsi que ces conditions, sont exclusivement régis par le droit néerlandais.

12.6 Tous les litiges entre les parties seront soumis exclusivement au tribunal compétent aux Pays-Bas.

12.7 Toutes les images, informations concernant les dimensions, les couleurs, etc. sont uniquement approximatives. Les écarts par rapport à la réalité ne peuvent donner lieu à indemnisation et/ou dissolution.