Questions fréquentes
Questions fréquentes
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation et une fois la commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi que vous pourrez utiliser sur notre site Web. Vous pouvez nous contacter directement via *e-mail du magasin* si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Combien de temps prend la livraison?
Le traitement et l'expédition de votre commande peuvent prendre jusqu'à 72 heures. Nos centres de traitement sont situés partout dans le monde. Pour les commandes intérieures aux Pays-Bas, cela prend normalement environ 2 à 3 semaines. Pour les commandes internationales, cela peut prendre 4 à 5 semaines.
Nos prix sont nettement inférieurs à ceux de nos concurrents car nous avons une relation avec nos fournisseurs pour expédier directement au client ! L'inconvénient est que les délais de livraison sont légèrement plus longs, mais nous faisons tout notre possible pour expédier votre commande le plus rapidement possible.
Expédiez-vous à l’international ?
Oui! Nous expédions dans la plupart des grands pays du monde.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée et le numéro de suivi envoyé à votre adresse e-mail. Accédez simplement à notre site Web et cliquez sur la page Suivre ma commande. De là, vous pouvez recevoir des mises à jour en direct sur votre commande.
Puis-je annuler ma commande après avoir déjà payé ?
Une fois que nous aurons expédié votre produit, vous ne pourrez plus annuler votre commande, mais une fois que vous l'aurez reçu, vous pourrez le retourner pour un remboursement. Consultez notre politique de remboursement complète pour plus d’informations.
Comment puis-je te contacter?
Envoyez-nous un e-mail à *store email* et nous vous répondrons dans les plus brefs délais ! Merci.
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation et une fois la commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi que vous pourrez utiliser sur notre site Web. Vous pouvez nous contacter directement via *e-mail du magasin* si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Combien de temps prend la livraison?
Le traitement et l'expédition de votre commande peuvent prendre jusqu'à 72 heures. Nos centres de traitement sont situés partout dans le monde. Pour les commandes intérieures aux Pays-Bas, cela prend normalement environ 2 à 3 semaines. Pour les commandes internationales, cela peut prendre 4 à 5 semaines.
Nos prix sont nettement inférieurs à ceux de nos concurrents car nous avons une relation avec nos fournisseurs pour expédier directement au client ! L'inconvénient est que les délais de livraison sont légèrement plus longs, mais nous faisons tout notre possible pour expédier votre commande le plus rapidement possible.
Expédiez-vous à l’international ?
Oui! Nous expédions dans la plupart des grands pays du monde.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée et le numéro de suivi envoyé à votre adresse e-mail. Accédez simplement à notre site Web et cliquez sur la page Suivre ma commande. De là, vous pouvez recevoir des mises à jour en direct sur votre commande.
Puis-je annuler ma commande après avoir déjà payé ?
Une fois que nous aurons expédié votre produit, vous ne pourrez plus annuler votre commande, mais une fois que vous l'aurez reçu, vous pourrez le retourner pour un remboursement. Consultez notre politique de remboursement complète pour plus d’informations.
Comment puis-je te contacter?
Envoyez-nous un e-mail à *store email* et nous vous répondrons dans les plus brefs délais ! Merci.